Reservix Bewertungen

Mir wurde eine Erstattung zugesagt, ich sollte eine Buchung zu gleichen Konditionen machen und auf die E-Mail von Reservix antworten um die neue Buchungsnummer mitzuteilen.
Habe ich gemacht, aber mir wurde nicht gesagt, das ich die selbe E-Mail Adresse verwenden muss und meinen Namen nicht ohne Umlaute angeben darf. Obwohl ersichtlich ist, das es sich dabei um ein und die selbe Person handelt.
Ich fühle mich betrogen und werde dort nie wieder etwas buchen.

Reservix taucht bei Problemen des Kunden einfach ab. Ca. 50 Anrufversuche sowie 10 Emails werden einfach ignoriert. Nach der telefonischen Ansage und Abfrage nach dem Problem wird man am Ende einfach aus der Leitung geworfen. Obwohl wir schon oft dort bestellt haben, wird man bei Problemen einfach alleine gelassen.
Geld verdienen will Reservix, aber KUNDENSERVICE kennen die nicht !!!!
Frechheit

Am 21.052022 habe ich für Hannes und den Bürgermeister in Marbach am Neckar am 27.09.2022 gebucht.
Am 24.05.2022 überwiesen.
Am 30.05.2022 eine Email ich solle noch die ausstehenden Karten bezahlen, wenn ich es schon gemacht hätte wäre die Email nichtig.
Heute am 03.06.2022 wurde ich stutzig da nicht mal eine Nachricht über Geldeingang gekommen ist und habe leider erst jetzt die Bewertungen gelesen.
An der angegebenen Telefonnummer kommt über Stunde nur ein besetzt Zeichen. Abnahme von Hörer habe ich nicht erlebt.
Mehr Sterne gibt's erst in Form einer Reaktion.

Gruß K. ERTL

Statt Geld zurück bekommt man hier nur Gutscheine. Absolut unseriös. Google Rezessionen wurden alle gelöscht das sollte zu denken geben.

Man freut sich auf einen schönen Abend mit Livestream und dann so etwas! Nix ging, keine Verbindung möglich. Und dann die Frechheit: 6 Stunden später wird eine neue Mail versendet mit einem neuen Link! Wie bitte? 2.36 Uhr Nachts?
Im Link dann die Info, dass das Konzert mit 1 Stunde Verspätung anfing? Hallo - geht's noch? Wenn es nicht so traurig wäre und wir bei Rückerstattung nicht den Künstlern schaden würden, würden wir rechtliche Schritte einleiten.

Schnelle, hilfreiche und freundliche Antwort

Leider dauert die Rückmeldung und Bearbeitung der Tickets sehr lange und man muss durchaus öfters nachhaken wo denn das Geld bleibt. Zumal nicht einmal eine automatische Mail retour kommt, dass deine Mails überhaupt eingegangen ist.
Als ich dann sah, dass mir das Geld retour überwiesen wurde, war ich dann doch erstaunt, dass ich anstatt den € 80 nur € 65 zurück bekommen habe. Auf meine Frage hin warum, bekam ich als Antwort "... Diese hierfür entstehenden Kosten, werden vom Veranstalter auf den Ticketpreis in Form von Gebühren aufgeschlagen und werden im Falle einer Rückabwicklung zumeist nicht erstattet."
Interessant...Dass mir die Versandkosten und das Einschreiben nicht erstattet wird ist mir klar, aber das sind lediglich € 6,50. Also bleibt immer noch die Frage wo sich die restliche Summe an Gebühren versteckt!
Aber gut für den Veranstalter, denn wenn man die Gebühren nicht auflistet, sondern einfach als "Ticket" deklariert, dann kann man ja immer mal mit den Gebühren variieren!
Das war das letzte Mal, dass ich hier Tickets erworben habe!

Bei uns das Gleiche. Kein Zugriff auf die Seite. 503 Service Temporarily Unavailable.

2x Karten für Daniele Ganser April 2020 als Geschenk gekauft. Soweit so gut, durch Rona ausgefallen, neuer Termin November. Natürlich auch nicht stattgefunden. Support fürn A***h und auch sonst keine Kommunikation. Schlechtes Unternehmen! Schlechte Kundenkommunkation, schlechtes Krisenmanagement!

Versuchte seit Monaten einen Kontakt zur Rückerstattung von Tickets für eine ausgefallene Veranstaltung zu klären.
"Big Band der BW Baden-Baden"
Nun kam endlich die Antwort
Spät aber besser als Keine
Sorry wollte nicht in eurer Haut stecken.
Danke

Trotz einer Mail am 04.06.2020, dass ich Karten zurück erstattet bekomme, habe ich bis heute noch kein Geld erhalten. In Anbetracht dessen, dass für eine andere Rückerstattung, 5 Euro pro Karte Gebühren, für die Rückerstattung einbehalten wurden eine riesen Unverschämtheit.
Mir ist wohl bewusst, dass die Veranstaltungsbranche es im Moment sehr schwer hat. Aber eine genehmigte Rückabwicklung seitens des Veranstalters sollte schneller abzuwickeln sein. Da sollte man kein knappes halbes Jahr warten müssen.

Ich hatte ein Ticket für ein Konzert am 9. Mai 2020, das wegen Corona ausgefallen ist, und bekomme bis heute mein Geld nicht zurück! Es gibt auf der Homepage von Reservix keinerlei Anweisung, was man tun soll. Es gibt keine Antwort auf mehrere Mails!!! Es gibt überhaupt keinen Kundensupport. Die stecken einfach mein Geld ein und das wars. Eine Unverschämtheit!